आप अपनी शिकायत की ऑनलाइन स्थिति जानने के लिए डाक विभाग की आधिकारिक वेबसाइट www.indiapost.gov.in के मुख्य पृष्ठ पर जाएँ और वेबसाइट की बायीं तरफ दिए गए ऑप्शन 'अपनी शिकायत ट्रैक' विकल्प पर क्लिक करें।
'अपनी शिकायत ट्रैक' विकल्प पर क्लिक करते ही एक नया पेज खुल जाएगा । अब यहां आपको Track Complaint Status के अंतर्गत Complaint Number और Enter characters as displayed in image को भरने के बाद Search ऑप्शन पर क्लिक करना होगा। इसके बाद शिकायत की स्थिति आपके सामने खुलकर आ जाएगी।