आपका अधिकार

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अगर आपके आस-पास अधिकार के लिए कोई अच्छा काम कर रहा है या फिर अधिकार का उल्लंघन कर रहा है, जिसे आप लोगों तक पहुंचाना चाहते हैं, तो आप अपनी रिपोर्ट- info.adhikarexpress@gmail.com पर हमें भेजें |

उपभोक्ता का अधिकार



  • खाद्य निरीक्षक ऐसे स्थान में प्रवेश करके निरीक्षण कर सकता है, जहां मिलावटी खाद्य पदार्थ बनाया जा रहा है या रखा जा रहा है या बेचने के लिए  दिखाया जा रहा है या बेचा जा रहा है। नमूना लेते समय खाद्य निरीक्षक उस पदार्थ के बाजार भाव के अनुसार उस व्यक्ति को,  जिससे नमूना लिया जा रहा है, उसका मूल्य अदा करेगा।

खरीददार द्वारा खाद्य पदार्थ का नमूना लेने का अधिकार-

  • कोई भी खरीददार खरीदे गए खाद्य पदार्थ को जांच हेतु जन-विश्लेषक को भेज सकता है। हालांकि खरीददार खाद्य पदार्थ को खरीदते समय दुकानदार को बताएगा कि वह इसको जांच हेतु भेजेगा।
  • खरीददार को सामान को सीलबंद करे जन-विश्लेषक को जांच हेतु भेजना होगा, जिसकी खरीददार को फीस भी अदा करनी होगी। यदि जन-विश्लेषक द्वारा खरीदा गया सामान मिलावटी पाया जाता है, तो खरीददार द्वारा दी गयी फीस उसे वापस मिल जायेगी।

उपभोक्ता संरक्षण कानून का विषय क्षेत्र-

  1. केंद्र सरकार द्वारा खास तौर से छोड़ी गई कुछ वस्तुओं और सेवाओं को छोड़करयह कानून सभी उपभोक्ता वस्तुओं और सेवाओं पर लागू होता है ।
  2. इस कानून के अंतर्गत - निजी सरकारी और सहकारी सभी क्षेत्र आ जाते हैं । 

इस अधिकार का प्रयोग कब किया जाता है

जब किसी उपभोक्ता को लगे कि वस्तु या सेवा में कोई अनुचित या खराब हैजिसके कारण उसे हानि पहुंचती है ।  तब वह इस कानून का प्रयोग कर उचित उपभोक्ता फोरम में अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है ।

उपभोक्ता अदालतों में कौन शिकायत कर सकता है ?

  • उपभोक्ता शिकायत कर सकता है।
  • उपभोक्ताओं की पंजीकृत स्वयंसेवी संस्थाएं शिकायत कर सकती हैं ।
  • केंद्र सरकार शिकायत कर सकती है ।
  • राज्य सरकार शिकायत कर सकती है ।
  • समान हित वाले उपभोक्ता-समूह की ओर से एक अथवा अनेक उपभोक्ता शिकायत कर सकते हैं ।
  • एक उपभोक्‍ता की मौत हो जाने पर उसके कानूनी वारिस या प्रतिनिधि अधिनियम के तहत पावर ऑफ एटॉर्नी (मुख्‍तारनामा) धारक शिकायत दायर नहीं कर सकता है।

शिकायत कैसे दायर करें?

सादे कागज पर एक शिकायत लिखी जा सकती है। इसमें निम्‍नलिखित बिंदु होने चाहिए:-

  • शिकायतकर्ता तथा विरोधी पार्टी के नाम, विवरण और पता।
  • शिकायत से संबंधित तथ्‍य और यह कब और कहां उठी।
  • शिकायत के आरोपों के समर्थन में दस्‍तावेज।  
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