रायपुर (छत्तीसगढ़)। राज्य के उपभोक्ताओं की समस्याओं को ध्यान में रखते हुए छत्तीसगढ़ सरकार ने एक अहम कदम उठाया है। इसके तहत सरकार ने सरकारी बिजली वितरण कंपनी के सभी 444 वितरण केंद्रों ऑन लाइन कर दिए हैं। इस ऑनलाइन व्यवस्था में ई-मेल, वीडियो कांफ्रेसिंग, सेप आइपी फोन, जैसे अत्याधुनिक सुविधाओं का लाभ उपभोक्ता सेवा में शुरु हो गया है। इसमें उपभोक्ता घर बैठे ऑनलाइन नये बिजली कनेशन, बिल व बिजली संबंधी शिकायत-निवारण के कार्य कर सकते है।
आपको बता दें कि रायपुर के बिजली कंपनी मुख्यालय में शैलेंद्र शुक्ला कंपनी अध्यक्ष व वितरण कंपनी के एमडी मोहम्मद कैसर अब्दुल हक ने समीक्षा बैठक की। इस अहम बैठक में बिजली के बिल का यथासमय वितरण, भुगतान के आसान तरीके, बिल में गड़बड़ी के त्वरित सुधार, फोटो स्पॉट बिलिंग, ईआइटीसी, राजस्व की कार्य प्रक्रिया को उपभोक्ता हित में और बेहतर बनाने पर विस्तारपूर्वक चर्चा की गई। इस दौरान एमडी अब्दुल हक ने बताया कि कंपनी द्वारा ऐसी व्यवस्था की जा रही है कि शहरी/ग्रामीण क्षेत्रों में कितने उपभोक्ताओं को बिजली बिल यथासमय जारी नहीं किये गये हैं, उसकी मॉनीटरींग की जा सकेगी। इसके लिए सुदूर ग्रामीण अंचलों में संचालित कंपनी के वितरण केंद्रों से सीधे जानकारी प्राप्त की जायेगी। बैठक के दौरान अधिकारियों ने बताया कि उपभोक्ता अपना मोबाईल नंबर वितरण कंपनी में 7879255255 पर मिस्ड कॉल करके रजिस्टर्ड करवा सकते हैं। रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से उपभोक्ता 7879880880 पर मिस्ड कॉल करके अपने बिल व भुगतान की जानकारी एसएमएस के माध्यम से नि:शुल्क प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि बीपी नंबर से मोबाइल नंबर को लिंक करके वाले उपभोक्तओं को बिजली बिल से संबंधित जानकारी पहले ही एसएमएस के माध्यम से मिल रही है।
